Да бъдеш до хората в най-важните моменти – моята история с Hausengel

Казвам се Стефка Нанова и съм родена в Свищов. Когато хората ме питат защо съм избрала професията на болногледач, отговорът винаги е един и същ – защото обичам да помагам. Още от малка съм вярвала, че най-ценните неща в живота не са материалните, а човешкото отношение, вниманието и подкрепата, които можем да дадем на другите.

Решението да започна работа като болногледач не ми отне много време. Знаех, че това е работа, в която мога да бъда полезна и да правя нещо смислено всеки ден. Грижата за възрастните хора ме научи на много неща – на търпение, съпричастност и уважение към житейския път на всеки човек. Най-голямата награда за мен е да видя усмивка на лицето на човек, който се чувства спокоен и сигурен благодарение на моите грижи.

За Hausengel научих чрез социалните мрежи. Преди това работех с други фирми, но често получавах предимно краткосрочни и заместващи ангажименти. Търсех по-стабилно сътрудничество и компания, на която мога да разчитам. Реших да се свържа с екипа на Hausengel и още от първия разговор останах с много добро впечатление.

Получих подробна информация за всички условия на работа и на всеки мой въпрос беше отговорено търпеливо и професионално. Това ми вдъхна доверие и ме убеди, че съм намерила коректен партньор.

След това успешно завърших обученията за болногледачи, организирани от Hausengel. Обученията ми помогнаха да надградя знанията и увереността си. Скоро след това получих няколко предложения за работа и имах възможността сама да избера най-подходящия за мен ангажимент. Така започна нашето сътрудничество, което продължава вече трета година.

Едно от нещата, които най-много ценя, е добрата организация. Преди всеки ангажимент получавам подробна информация за клиента и неговото състояние. Това ми позволява да се подготвя предварително и да знам какво ме очаква. Когато човек е добре информиран, работата върви по-спокойно и уверено.

Винаги съм имала късмета да попадам на семейства, които ме приемат с уважение и разбиране. Това е изключително важно, защото добрата комуникация създава доверие и помага на всички да се чувстват спокойни.

През годините съм преживяла много вълнуващи моменти, но един от тях завинаги ще остане в сърцето ми.

Грижих се за възрастна жена, чийто рожден ден наближаваше. Няколко дни преди празника тя ми сподели, че е тъжна и притеснена. Страхуваше се, че няма да може да види близките си и че ще прекара рождения си ден сама. Видях колко много я натъжава тази мисъл и реших, че не мога да остана безучастна.

Свързах се с нейните роднини и започнах да организирам малка изненада. Подготвих покани, поръчах торта и се погрижих всичко да бъде готово за празника. Не беше нещо голямо или скъпо, но беше направено с много желание и от сърце.

Когато настъпи рожденият ден, близките ѝ започнаха да пристигат един след друг. Никога няма да забравя изражението на лицето ѝ. Първо беше изненадана, а след това очите ѝ се изпълниха със сълзи от радост. Усмивката ѝ казваше повече от всякакви думи.

Този ден ми показа колко важни са малките жестове. Понякога една идея, малко старание и много човечност могат да променят нечий ден и да оставят спомен за цял живот.

След приключването на ангажимента получих благодарствено писмо както лично до мен, така и до Hausengel. Това признание означаваше много за мен. Почувствах се оценена и разбрах, че усилията ми са били забелязани.

Тези моменти ми дават сили да продължавам напред и ми напомнят защо съм избрала тази професия. Всеки ден се старая да бъда не само добър професионалист, но и човек, на когото клиентите могат да разчитат.

Обичам да създавам приятна атмосфера около себе си. Винаги се старая да бъда усмихната и позитивна. Често приготвям и традиционни български ястия, които се харесват на хората, за които се грижа. За мен храната също е начин да покажеш внимание и грижа.

Разбира се, професията на болногледача има своите предизвикателства. В началото не винаги ми беше лесно. Срещах различни характери, ситуации и здравословни състояния. Понякога трябваше да се справям с много задачи едновременно, а друг път – с трудни емоционални моменти.

С времето обаче разбрах, че най-важните качества в тази професия са търпението, уважението и способността да поставиш човека срещу себе си на първо място. Именно това прави разликата между обикновеното изпълнение на задължения и истинската грижа.

Работата с Hausengel ми дава спокойствие и сигурност. Харесва ми, че имам свободата сама да избирам договорите и периодите, в които работя. Ценя също така помощта при административните въпроси, подготовката на документите и цялостната организация. Това ми позволява да се съсредоточа върху най-важното – хората, за които се грижа.

Особено много ценя възможността сама да определям своето работно време и възнаграждение. За мен това е знак за доверие и уважение към труда на болногледачите.

Днес, след три години сътрудничество с Hausengel, мога уверено да кажа, че съм доволна от избора си. Срещнах прекрасни хора, натрупах ценен опит и получих подкрепа, когато съм имала нужда от нея.

А на всички, които обмислят да поемат по този професионален път, бих казала само едно – ако искате да работите с доверен партньор, който ви дава сигурност, свобода и подкрепа, изберете Hausengel. Аз направих този избор и всеки ден се убеждавам, че е бил правилен.