Запознаване със семейството и работното място
В началото семейството или възрастният човек показват на болногледача къщата и стаята му и му обясняват правилата, които важат в домакинството. Обсъждат се например дневният режим, задачите, часовете за хранене, лекарствата, посещенията при лекар, както и индивидуалните нужди на нуждаещия се от грижа. Важно е да се слуша внимателно, да се задават въпроси и, ако е възможно, да се записва най-важната информация. Това помага да се избегнат недоразумения в следващите дни.
Първото впечатление
Първото впечатление е много важно. Точността, поддържаният външен вид, учтивостта и спокойното поведение създават доверие от самото начало. Трябва да се има предвид, че и за възрастните хора появата на нов болногледач е нещо ново – и той или тя се нуждаят от време, за да свикнат с това. Емпатията, търпението и любезността са от решаващо значение в този случай.
Благосъстоянието на болногледача
Собственото благосъстояние не бива да се пренебрегва. Първият ден на ново място почти винаги е стресиращ – нов дом, нов човек, чужд език и различни навици могат да бъдат объркващи и натоварващи. Това е напълно нормално. Важно е човек да си позволи тези чувства и да не очаква съвършенство от себе си още от първите часове. С всеки изминал ден ситуацията става по-ясна и подредена, което носи повече сигурност и вътрешно спокойствие.
Не е необходимо всичко да върви перфектно още от самото начало. Понякога може да се създаде впечатление, че задачите са твърде много или че определени правила се различават от предварителните уговорки или от предишни ангажименти. В такива ситуации е препоръчително да се запази спокойствие, всичко да се подреди стъпка по стъпка и – ако възникнат съмнения – да се осъществи контакт с координатора.
Първият ден е преди всичко време за наблюдение, разговори и взаимно опознаване. Най-важна е правилната нагласа: откритост, търпение и позитивно отношение. Добрата комуникация и професионалното поведение още от самото начало помагат за създаването на приятна атмосфера, така че следващите дни от ангажимента да бъдат по-леки и по-комфортни – както за болногледача, така и за лицето, нуждаещо се от грижи.
